习近平同志强调，实现党的十八大确定的奋斗目标，实现中华民族伟大复兴的中国梦，必须紧紧依靠人民，充分调动最广大人民的积极性、主动性、创造性。面对新形势新任务，我们必须深入践行群众路线、扎实做好群众工作，着力把广大群众的智慧和力量凝聚到推动科学发展的生动实践中来。如何做好新形势下的群众工作，结合自己多年的学习和实践体会，我认为关键要把握以下几点。


    第一，感情要真。就是要自觉把群众当主人、亲人和恩人，解决好为了群众、情系群众的问题。我们党来自人民、植根人民、服务人民，与人民群众血脉相联、鱼水相依。对群众有没有感情，是党员干部宗旨意识、党性观念和政治立场的直接反映。只有把群众放在心上，群众才会把我们放在心上。一些地方党群干群关系疏远，其主要原因还是干部对群众的感情淡化。党员干部首先必须树牢群众观点，带着深厚感情做群众工作。要把群众当主人。始终坚持群众至上，把群众放在心中最高位置，把群众的事当作天大的事，切实增强公仆意识，充分尊重群众、俯身走近群众，主动向群众嘘寒问暖，拉近与群众的距离。要把群众当亲人。多到群众家中走一走、坐一坐、串串门、谈谈心，多交几个“穷亲戚”，设身处地为群众着想，把群众的事当作自己的事，常走动、多帮忙，不断增进“亲情”。要把群众当恩人。始终把群众摆在衣食父母的位置，把群众的事当作份内的事，保持感恩之心来对待群众，深怀愧疚之心来回报群众，以真心换真情。


    第二，责任要强。就是要尽心尽责惠民、安民、便民，解决好服务群众、造福群众的问题。服务群众是我们的天职，做群众工作是我们应尽之责。尤其是基层组织，直接面对群众，全部工作归结到一点，就是做群众工作。在新时期，群众对过上美好生活的期待更高、利益诉求更多，群众工作更加繁重。没有强烈的责任心，就做不好群众工作。领导干部必须始终以强烈的事业心、责任感和饱满的工作热情，带着责任、带着问题、带着任务做群众工作，用实际行动造福群众。要加快发展惠民。始终突出发展第一要务，紧扣主题主线，大力宣传群众、发动群众、组织群众，形成攻坚克难的强大合力，着力抓重点、破难题、补短板，推动经济总量、人均均量和发展质量“三量齐升”，不断加快发展步伐，增加群众收入，改善群众生活，提升群众幸福指数。要维护稳定安民。坚持稳定第一要责，勇于直面群众、正视矛盾，主动深入基层一线，深入到困难大、矛盾多的地方去解决问题，到群众意见大、怨气多的地方去理顺情绪，到工作推不开、情况较复杂的地方去打开局面，全力维护社会和谐稳定。要优化服务便民。坚持开门办公、便民服务，设好为民办事窗口，不断改善服务条件，坚决改掉“门难进、脸难看、事难办”的衙门作风，确保群众的事办得快、办得好、办得舒心。


    第三，处事要公。就是要做到公开、公平、公正，解决好维护群众、取信群众的问题。我们党代表的是最广大人民的根本利益，为的是大多数，不是极少数。处事公道是对干部最基本的要求，也是取信群众的重要方面。现在老百姓最痛恨的是干部搞特权、徇私情，偏亲向友，不公平办事。领导干部必须做到为人正派、办事公正、行事公道，全力维护群众正当利益，彰显社会公平正义。信息要公开。对群众普遍关心的公益问题，都要及时公开、透明操作，切实保障群众的知情权、参与权和监督权，让阳光照进现实。办事要公平。在处理群众关心的切身利益问题上，要坚持一个标准、一个口径，做到不优亲厚友，不因人而异，真正“一碗水端平”。为人要公正。始终恪守“公生明、廉生威”，自觉反对特权，主持公平正义，坚决维护正常的市场经济秩序和社会主义法治，畅通社会公平竞争和上升的通道，使发展成果更多更公平惠及全体人民。


    第四，作风要实。就是要求实、务实、落实，解决好深入群众、贴近群众的问题。党员干部的作风就像一面旗帜，作风好才有公信力、感召力和个人魅力，做群众工作才有好的基础。老百姓最反感的是干部身入不心入、做事不成事、承诺不履诺。领导干部必须切实改进作风，扎实深入到群众中去，真正把工作做到群众心坎上。要深入群众摸实情。切实走进基层一线、走近群众身边、走到田间地头，与群众面对面、心贴心、零距离接触，经常问政于民、问需于民、问计于民，摸清实际情况，广泛集中民智，使决策举措更加符合客观规律和群众意愿。要贴近群众办实事。始终站在以人为本的高度，站在人民群众的角度，把解决好群众最关心、最直接、最现实的利益问题作为群众工作的重要任务，从群众意见最大、最不满意的事情抓起，从群众最希望办、眼下能办好的事做起，多办一些顺民意、暖民心、惠民利的实事好事。要脚踏实地抓落实。切实把发展的指挥部搬到基层一线，把服务的平台搬到群众的家门口，充分发扬“钉钉子”精神，从一点一滴做起，一个问题一个问题地解决，说到做到、做就做好，不达目的决不放松。