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随着信息和交通技术近年来的迅猛发展,不仅大型集团进行跨国经营、兼并重组等国际商务活动频繁,小型公司和专业人士从事国际商务交流也屡见不鲜。影响国际商务活动是否顺利的因素很多,而其中国家和文化群体之间不同的价值理念、交流方式、风俗习惯导致的跨文化难题是决定国际商务交流能否顺利的重要因素。 一、国际商务活动中的文化因素 任何商业活动都是一种社会行为,从根本上说都是人与人之间的交流行为。不同文化体系的人们在社会化的过程中,家庭、学校和社会等会潜移默化地向其灌输传统观念、价值取向,由此构成他们的行为准则。不同文化导致的心理倾向完全可能会阻碍商务谈判、跨国管理等活动的顺利进行。为了明晰文化因素在国际交往中的作用机制和引申出相应的解决之道,首先就需要厘清中外文化的主要差异。 第一,东方文化重辩证思维,西方文化重形式逻辑。中国文化强调把事物作为有机整体进行直觉综合,即在思想上将各个对象的各个部分联合为整体,将它的各种属性结合起来。而西方思维方式则注重把复杂的事物分解成简单的要素,逐个进行研究,因而更多强调逻辑分析,重理性和形式论证。 第二,东方文化重形象思维,西方文化重抽象思维。形象思维所反映的对象是事物的形象,思维形式是意象、直感、想象等形象性观念,因此带有非逻辑性、想象性和粗略性的特点。而西方人的抽象思维方式,讲求概念分析、逻辑推理,它强调的是不具有任何价值色彩的事实。 第三,东方文化重曲线思维,西方文化重直线思维。在表达思想时,英语民族的思维更直截了当,他们习惯先说要点,然后再把各种论据一一补进,加以详细阐述。而汉民族习惯于从侧面说明,阐述外围的环境,最后才点出话语的信息中心。 二、跨文化因素对国际商务活动的影响 前文所述的诸多跨文化差异,不仅会在商务活动初期给双方带来不适应,甚至可能在进一步的交往和协作过程中引起更大的矛盾乃至冲突,造成商业行动失败或者跨国管理出现严重问题。 文化差异对商务谈判的影响。商务谈判是决定商业活动能否成功的决定性条件,也是国际交往双方展开正式合作关系的开端。以中美商务谈判为例,由于文化的巨大差异,中国人和美国人在谈判开始阶段、进程控制以及表达方式上都有着显著不同,这就给谈判的顺利进行带来了阻碍。
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