改革开放以来，国家和政府一系列富民政策给广大人民群众带来了许多实惠，生活资料日益丰富，消费水平日趋合理，人民群众的生活消费已经逐渐从温饱走向小康。住房方面，从福利分房到标准价和成本价购房，从经济适用住房到住房商品化，国家住房制度发生了根本的变革。因此，加强各个方面学习，提高自身素质，落实中央富民政策，了解群众疾苦，宣讲中央政策精神，解决群众最关心的问题，是当前房改基层工作的主要任务，我们只有在工作中不断加强自身素质修养，才能将工作做得更好。<br>
　　一是对工作要有强烈的责任感。在日常工作中，要及时学习和了解国家的相关方针政策的演变、房改理论的发展，房改实践的变更以及群众对改善住房的需求，及时学习和了解国外相关制度和有益做法，树立为人民服务的思想和强烈的责任感。就群众最关心、最直接的利益问题，细心解释，全面宣传，尽力解决。使解决群众的住房工作做到有法可依，有章可循。让群众逐步形成与社会主义市场经济体制相适应的新的住房观念，从而增强对国家新的住房制度的心理承受能力。<br>
　　二是加强业务知识积累。房改工作是一项政策性较强的工作，其业务涉及到建筑、金融、会计、法律、管理等方方面面。尤其是在改革开放三十多年后的今天，对房改，群众有许多疑难问题，比如：有关住房新政策是否和老政策合理衔接；公积金如何缴纳、管理及支取使用；个人购房的抵押及贷款是怎么回事等等。面对各种各样的疑问，不储备丰富的知识，就无法正确地回答及解决问题。因此，新形势新任务需要我们在工作和学习中与时俱进，加强有关业务方面知识的学习和积累，虚心向有关方面的专业人员请教，及时充电，在理论与实践结合的过程中，使自己工作和业务水平得到进一步的提高，树立新的形象。<br>
　　三是以人为本，换位思考，耐心服务。在宣传、落实政策的同时，要有服务意识。有时个别群众一时不了解政策，对于暂时未解决的问题难免会情绪化。这就需要我们做耐心细致的工作，冷静地处理问题。如果我们态度生硬，方法简单，往往会将局面搞僵，把简单的问题复杂化，引发群众的不满和抵触情绪，不利于解决问题。我们的干部是为人民服务的，房改工作要以人为本，以诚相待，从服务的角度出发，多进行换位思考：自己要遇到这种困难会是怎样的心情和态度？冷静、耐心地倾听群众的诉求，针对具体情况从政策的方面给与合理的解释，实实在在地解决问题。<br>
　　四是坚持原则，秉公办事。严格的房改纪律是国家房改政策贯彻落实的重要保证。在工作中，既要热心细致地做好宣传解释工作，又要实心实意地听取群众所反映的意见和问题，不能以言代法，以权压人，要严格按照国家有关政策和法律办事。要实事求是，坚持原则，廉洁自律，身净气正。充分体现热心为群众服务的态度以及对工作认真负责的精神。在工作中，只要我们有积极热情的工作态度和对人民负责的精神，以改善人民生活为工作重点，最大限度保障中低收入群众的要求，就会赢得广大群众的理解和支持。<br>
　　解决群众住房难的问题，是国家和政府重点工作之一，每年都纳入到经济和社会发展的总体目标之中。群众安居工作的好与不好，群众满意与不满意，甚至会影响到整个社会的安定，影响党和政府的威信。因此，加强学习，提高素质，是新时期、新阶段做好房改工作的客观要求，是每一位从事此项工作的干部都必须修炼好的真功。