日常生活中，我们对消费潜规则不陌生：在饭店使用消毒碗筷、毛巾要另外付费；投宿宾馆必须在中午12时之前退房，否则按全天收费；老年人参加旅行团须多缴团费；拍摄婚纱照底片需花钱另买……诸如此类消费领域的种种潜规则已经无孔不入。为此，在甘肃省今年“3·15”安排的活动中，挑战消费领域潜规则是重要内容之一。<br>
　　消费潜规则，条条都咬人。很长一段时间以来，消费潜规则已经成为一种不公平不合理的“商业惯例”，不是消费者不想抵制，而是过高的维权成本消磨了消费者的耐心，久而久之便渐渐习惯了消费潜规则。在消费者无可奈何的“纵容”下，消费潜规则之风愈刮愈烈。<br>
　　笔者算是维权意识比较强的人。从前去饭店用餐，拒绝服务员提供的需要另加付费的消毒碗筷，常常颇费周折。几个回合之后，慢慢地对饭店提供的消毒碗筷也就麻木了。我想，恐怕也很少有人会为这样的“小事”再专门向消协投诉吧。<br>
　　经营者利用潜规则的动机，一定是为攫取更多利益，可谓利字当头一把刀。重利而忘义，自然会背弃最起码的商业伦理和道德。用商业伦理和道德去教育他们显然无济于事，那么相关的法律法规的制裁呢？不妨拿饭店提供收费消毒碗筷的例子来说，虽然有规定禁止饭店向消费者直接(或单独)收取清洁消毒费用，可是一旦他们收取了又会受到怎样的惩处？我们不得而知。<br>
　　每年“3·15”到来之时，各地消委会都会提醒消费者，消费维权是一项惠及每位消费者的公益事业，维护消费者合法权益是全社会的共同责任，广大消费者以及各行业业内知情人士一齐参与，揭露各种潜规则，才能净化市场环境。呼声很高，可是消费者的参与热情呢？客观地说，消费者参与热情并不是特别高涨。消费者潜意识里都明白，这是迎接“3·15消费者权益日”的一项活动，运动式的活动无法真正彻底地破解这些消费潜规则。活动结束了，消费潜规则的暗疮还会滋生。<br>
　　如何彻底破解消费潜规则？单纯地指望消费者提高维权意识只是一方面，最重要的是，要健全国家相关法规和制度，明确对经营者消费潜规则的有效惩处。并且，加大法规制度的宣传力度，让消费者熟记于心，可以随时随地地以这些法规制度去抵制层出不穷的消费潜规则。同时，执法部门要提高工作效率，对消费者的投诉要速战速决，让消费者看到执法部门对消费潜规则惩处的决心和力度。如此，才可以提高执法部门在消费者心目中的公信力，同时降低了消费者的维权成本。<br>
　　有鉴于此，我们可以得出这样的结论:只有在提高消费者维权意识、进一步完善法规制度、提高执法部门的执法效能几方面的合力作用下，挑战消费潜规则才会进入良性循环的轨道，从而使得各种消费潜规则土崩瓦解。